شرایط گارانتی محصولات جانبی موبایل و کامپیوتر
به خانواده کالافون خوش آمدید.
کالافون یا واحد خدمات پس از فروش بهعنوان یکی از ارکان اصلی ارائه خدمات به مشتریان، وظیفه ارائه خدمات گارانتی و وارانتی را برای کلیه کالاهای محصولات کالافون به عهده خواهد داشت.
دفتر مرکزی خدمات پس از فروش کالافون با اخذ مجوزهای لازم و اجرای دستورالعملهای سازمان حمایت از حقوق مصرفکننده و سایر سازمانهای ذیربط، همواره در تلاش است تا با آموزش مستمر و توسعه، گستره ی مهارت و دانش خود، بهترین خدمات را به جامعه مشتریان ارائه دهد.
• جهت دریافت خدمات پس از فروش، کارت گارانتی و جعبه محصول، شامل متعلقات را همراه داشته باشید.
شرایط ابطال گارانتی
کلیه اشکالاتی که توسط مشتری یا حوادث ایجاد شده شامل سوختگی، شکستگی، نوسانات برق،آب خوردگی و مشابه آن شامل ضمانت نمی باشد
شرایط ضمانت
دستگاه معیوب به همراه فرم ضمانت نامه و فاکتور خرید بایستی به هزینه مصرف کننده و یکی از مراکز سرویس ارسال شود. هزینه ارسال دستگاه تعمیر شده از کالافون به مقصد فرستنده به عهده مجموعه کالافون می باشد.
– ضمانت شامل موارد زیر نمی باشد:
باتری شارژی دستگاه، قطعات جانبی و مصرفی مانند آداپتور ، تیغه ماشین های اصلاح، تیغ و شبکه ریش تراش ها نیز دارای ضمانت نمی باشند.
صدمات ناشی از عوامل طبیعی یا حوادث و اتفاقات در حین حمل و نقل کالا(مانند شکستگی و …)
صدمات ناشی از مصرف غیر صحیح سهل انگاری در نگهداری محصول
صدمات ناشی از تغییرات ولتاژ برق
تعمیر یا تصرف در محصول توسط مراکز و افراد غیر از نمایندگیهای مجاز
تشخیص مراتب فوق برعهده مرکز سرویس می باشد.